## Fermer un ticket quand votre problème est résolu

Pour fermer un ticket :

1. Cliquez sur le raccourci Help Desk dans le volet de navigation.
2. Allez à l'endroit où est stocké le ticket dont vous avez besoin puis cliquez sur son sujet ou sur son numéro d'identification.
3. Activez l'option Fermer le ticket dans la liste déroulante Evénement du ticket et, si nécessaire, tapez votre commentaire dans la zone de saisie Nouv. commentaire.
4. Cliquez sur OK pour soumettre les données.