## Configurer le système de notification par e-mail

Le Control Panel avertit vos clients et vous-même de la surconsommation d'espace disque et de bande passante en vous notifiant par e-mails. D'après les paramètres par défaut, les propriétaires de domaines et de sites Web (les clients de vos revendeurs) ne sont toutefois pas avertis. Nous vous conseillons d'activer la notification de surconsommation de ressources pour les propriétaires de domaines et de sites web parce qu'ils ont besoin de savoir ce qui se passent sur leurs domaines et sites web.

Outre la surconsommation de ressources, le Control Panel peut notifier les utilisateurs concernés lorsque :

- de nouveaux comptes utilisateurs sont créés
- de nouveaux domaines sont ajoutés
- des comptes d'hébergement ont expiré (la date d'expiration est définie séparément pour les comptes utilisateurs et les sites Web)
- vos clients ont envoyé de nouvelles demandes d'aide (tickets incidents) au Help Desk
- le Help Desk a répondu aux demandes d'aide et a fermé les tickets incidents
- de nouveaux commentaires sur des tickets incidents existants ont été envoyés
- les tickets incidents fermés ont été ré-ouverts parce que le client a de nouveau rencontré le même problème

Pour voir ou modifier les paramètres du système de notification :

1. Cliquez sur le raccourci Serveur dans le volet de navigation.
2. Cliquez sur l'icône Notifications à la section Control Panel.
3. Quand vous cochez les cases du tableau Notifications, précisez par la même occasion quels types d'utilisateurs du Control Panel ou d'utilisateurs de messagerie externes doivent être notifiés lors des événements.

   Nous vous conseillons de cocher toutes les cases à cocher de la colonne Administrateur de domaine pour permettre aux clients de vos revendeurs de savoir ce qui se passent sur leurs sites web.

4. Pour voir ou éditer le texte du message par défaut, cliquez sur l'icône dans la colonne Texte.

   Dans les notifications, vous pouvez utiliser des marqueurs qui seront remplacés par les données réelles (voir le tableau ci-après).

5. Précisez à quel moment il faut notifier l'expiration du compte d'hébergement au propriétaire du compte et du domaine (site Web). Par défaut, ce genre de notifications est envoyé 10 jours à l'avance.
6. Cliquez sur OK.

Tableau. Marqueurs utilisés dans les notifications

Type d'événement | Marqueurs pouvant être utilisés dans les notifications | Données signalées par des marqueurs
Création d'un compte utilisateur | <client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<login_login> | nom d'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<password> | mot de passe de l'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<hostname> | nom d'hôte nécessaire pour accéder au Control Panel
Expiration d'un compte utilisateur | <login_login> | nom d'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<expiration_date> | date d'expiration du compte de l'utilisateur
Ajout d'un nouveau nom de domaine sur le serveur | <domain_name> ou <domain> | nom du domaine
<login_login> | nom d'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<ip> | adresse IP sur laquelle le domaine (site Web) est hébergé
Date d'expiration du compte d'hébergement du domaine (site Web) | <domain_name> ou <domain> | nom du domaine
<login_login> | nom d'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<client_contact_name> ou <client> | nom et prénom de l'utilisateur
<expiration_date> | date d'expiration d'un compte
Surconsommation de ressources | <domain> ou <domain_name> | nom du domaine
<login_login> | nom d'utilisateur permettant d'accéder au Control Panel
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<disk_usage> | informations sur l'espace disque utilisé
<disk_space_limit> | Informations sur l'espace disque alloué au compte
<traffic> | informations sur la bande passante utilisée
<traffic_limit> | informations sur la quantité de bande passante allouée au compte
Evénements du Help Desk | <ticket_id> | numéro d'identification du ticket incident attribué automatiquement par le système
<reporter> | ceci renvoie le nom d'utilisateur pour les requêtes soumises par des revendeurs ou des clients possédant plusieurs domaines, un nom de domaine pour les requêtes soumises par un client de votre revendeur (propriétaire du domaine) et l'adresse mail si la requête a été soumise par e-mail.
<server> | le nom d'hôte
<ticket_comment> | le contenu d'un ticket ou d'un commentaire envoyé