## Übermitteln eines Problemberichts an Ihren Serviceprovider

So übermitteln Sie einen neuen Problembericht an Ihren Serviceprovider:

1. Klicken Sie auf die Verknüpfung Help Desk im Navigationsbereich.
2. Klicken Sie auf das Symbol Neues Ticket hinzufügen in der Gruppe Tools.
3. Geben Sie den Betreff des Tickets ein, wählen Sie die Kategorie des Problemberichts aus und geben Sie eine Problembeschreibung ein.
4. Klicken Sie auf OK.

Das Ticket wird eingereicht von vom System an Ihren Provider übermittelt. Sobald das Problem behoben ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.