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## Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes

Si ha decidido usar el escritorio de ayuda integrado con el panel de control y configurarla tal y como se describe en la sección Configurando el escritorio de ayuda, puede usarlo para recibir informes de incidencias o peticiones de asistencia por parte de sus clientes y notificarles cuando podrán solucionarse.

En Este Capítulo: Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Comentando y Cerrando Tickets