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## Impostazione della Risposta Automatica

Se state per andare in vacanza e non potrete controllare la vostra casella di posta per un certo periodo, potrebbe esservi utile fare lasciare un messaggio che venga inviato automaticamente in risposta alle email che vi vengono spedite. Questo può essere fatto grazie allo strumento di risposta automatica, noto anche come autoresponder. Oltre che per inviare automaticamente informazioni relative alle assenze, l'autoresponder può essere utilizzato per notificare ai propri clienti che i loro ordini o le loro richieste di assistenza sono state ricevute e verranno gestire entro breve. I testi delle risposte automatiche posso essere scritti in testo normale o in formato HTML e possono anche contenere degli allegati.

Per configurare la risposta automatica per una casella di posta elettronica:

1. Nella vostra Home Page, cliccate sull'icona Mail.
2. Cliccate sull'indirizzo email per cui desiderate configurare l'autoresponder.
3. Cliccate sull'icona Autoresponders nel gruppo Strumenti.
4. Se non desiderate allegare nessun file alla risposta automatica, procedete al passaggio 5.Per allegare un file alla risposta automatica:
   1. Cliccate sull'icona Allegati nel gruppo Strumenti.
   2. CliccateSfoglia per individuare il file, e una volta selezionato, cliccate su Invia File.

      Il file verrà aggiunto all'archivio dei file allegati e potrete allegarlo a più messaggi di risposta automatica.

   3. Dopo aver completato la procedura, cliccate su Livello Superiore e procedete allo step successivo.
5. Cliccate sull'icona Aggiungi Nuovo Autoresponder nel gruppo Strumenti.
6. Configurate la risposta automatica:
   1. Digitate un nome per il messaggio di risposta automatica nel campo Nome dell'Autorisponditore.

      Per esempio, 'Avviso di Vacanza'.

   2. Se desiderate che le email in arrivo vengano inoltrate a un altro indirizzo durante la vostra assenza, inserite l'indirizzo email nel campo Inoltra le richieste all'email.
   3. Se volete che questo risposta automatica venga inviata a tutti i messaggi in arrivo, nel gruppo Condizioni lasciate selezionata l'opzione rispondi sempre. Se desiderate che la risposta automatica venga inviata solo a messaggi che contengono parole specifiche nell'oggetto o nel corpo del messaggio, selezionate l'opzione appropriata e digitate la combinazione di parole nel campo di input.
   4. In modo predefinito, l'oggetto del messaggio in arrivo verrà inserito nella risposta automatica. Per utilizzare un oggetto personalizzato, digitatelo nella casella dell'oggetto di Rispondi.
   5. I vostri corrispondenti potrebbero non accorgersi che il messaggio ricevuto da voi è una risposta automatica, per cui potrebbero voler rispondere. Quindi voi dovrete inserire il vostro indirizzo come Indirizzo di risposta, altrimenti i loro messaggi verranno inoltrati all'indirizzo dell'autoresponder.
   6. Specificate il formato del messaggio di risposta automatica (testo normale o HTML) e la codifica dei caratteri (raccomandato UTF-8). Se utilizzate tag HTML nel vostro messaggio di risposta automatica, dovete selezionare l'opzione HTML.
   7. Digitate il vostro messaggio nel campo Rispondi con il testo.
   8. Allegate i vostri file, se necessario. Per farlo, cliccate sul pulsante Aggiungi Nuovo Allegato, selezionate la casella di controllo in corrispondenza del file che avete in precedenza caricato nell'archivio allegati, e cliccate su OK. Per eliminare un file allegato dalla risposta automatica, selezionate la casella di controllo corrispodente e cliccate su Elimina selezionati.
   9. Per limitare il numero di risposte automatiche inviate ogni giorno allo stesso indirizzo email, inserite la quantità desiderata nel campo sotto Limiti.

      L'impostazione predefinita prevede che non vengano inviati più di dieci messaggi di risposta automatica al giorno allo stesso indirizzo email.

   10. Per ridurre il carico del mail server, potreste voler limitare il numero di indirizzzi unici che l'autoresponder dovrà conservare. Per farlo, inserite il numero desiderato nel campo Memorizza sino a.
7. Cliccate su OK.
8. Cliccate sull'icona Attiva nel gruppo Strumenti .