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## Commenti e Chiusura di un Ticket

Per chiudere un ticket quando il problema è stato risolto o per inviare un vostro commento:

1. Cliccate sul collegamento Help Desk nel menu di navigazione.
2. Individuate il ticket che vi interessa e cliccate sul suo soggetto o sul suo ID.
3. Per chiudere o riaprire un ticket o per inviare un commento, selezionate l'operazione che desiderate eseguire dal menu a tendina Evento del Ticket e, se necessario, digitate un nuovo commento nel campo Nuovo Commento.
4. Cliccate su OK per inviare.