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## Configurer le système de notification par e-mail

Le panneau de contrôle notifie à vous et à vos clients le total moyen d'espace disque et de trafic en envoyant des notifications par e-mail. Cependant, avec les paramètres par défaut, les propriétaires de sites Web et de domaines ne reçoivent pas de notifications. Nous vous conseillons d'activer la notification des ressources moyennes pour les propriétaires de sites Web et de domaines car ils ont besoin de savoir ce qui se passe dans leurs domaines et sites Web.

Outre les ressources moyennes, le panneau de contrôle peut envoyer des notifications aux utilisateurs appropriés quand :

- De nouveaux comptes utilisateurs sont créés
- De nouveaux domaines sont ajoutés
- Des comptes d'hébergement ont expiré (la date d'expiration est définie séparément pour les comptes utilisateurs et les sites Web)
- Il y a de nouvelles demandes d'assistance (tickets de support) de la part de vos clients dans le Help Desk
- Les demandes sont résolues et les tickets de support sont fermés dans le Help Desk
- De nouveaux commentaires sont postés dans les tickets de support existants
- Les tickets de support fermés sont rouverts car le client a rencontré de nouveau le même problème

Pour afficher ou modifier les paramètres du système de notification, procédez comme suit :

1. Allez dans Serveur > Notifications.
2. En cochant les cases dans le tableau de Notifications, indiquez les types d'utilisateurs du panneau de contrôle ou d'utilisateurs d'e-mail externes qui doivent recevoir des notifications concernant les événements.

   Nous vous conseillons également de cochez toutes les cases dans la colonne Administrateur de domaines afin de permettre aux clients de vos revendeurs de savoir ce qui se passe dans leurs sites Web.

3. Pour afficher ou éditer le texte de notification par défaut, cliquez sur l'icône respective dans la colonne Texte.

   Dans les notifications, vous pouvez utiliser les balises qui seront remplacées par les données actuelles (cf. le tableau ci-dessous).

4. Indiquez quand il faut envoyer les notifications d'expiration du compte d'hébergement du domaine (site Web) ou du compte utilisateur. Par défaut, de telles notifications sont envoyées dix jours à l'avance. Cliquez sur OK.

Tableau. Balises utilisées dans les messages de notification

Type d'événement | Balises qui peuvent être utilisées dans les notifications | Les données que les balises indiquent
Création d'un compte utilisateur | <client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<client_login> | nom d'utilisateur pour être autorisé(e) dans le panneau de contrôle
<password> | mot de passe de l'utilisateur pour être autorisé(e) dans le panneau de contrôle
<hostname> | nom d'hôte pour accéder au panneau de contrôle
Expiration d'un compte utilisateur | <client_login> | nom d'utilisateur pour l'autorisation dans le panneau de contrôle
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<expiration_date> | date d'expiration du compte utilisateur
Ajout d'un nouveau domaine dans le serveur | <domain_name> ou <domain> | nom du domaine
<client_login> | nom d'utilisateur pour l'autorisation dans le panneau de contrôle
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<ip> | adresse IP sur laquelle le domaine est hébergé
Expiration du compte d'hébergement du domaine (site Web) | <domain_name> ou <domain> | nom du domaine
<client_login> | nom d'utilisateur pour l'autorisation dans le panneau de contrôle
<client_contact_name> ou <client> | nom et prénom de l'utilisateur
<expiration_date> | date d'expiration du compte
Ressources moyennes | <domain> ou <domain_name> | nom du domaine
<client_login> | nom d'utilisateur pour être autorisé(e) dans le panneau de contrôle
<client> ou <client_contact_name> | nom et prénom de l'utilisateur
<disk_usage> | informations sur l'espace disque utilisé
<disk_space_limit> | informations sur l'espace disque affecté au compte
<traffic> | informations sur le trafic utilisé
<traffic_limit> | informations sur le total du trafic affecté au compte
Evénements du Help Desk | <ticket_id> | numéro d'identification du ticket de support automatiquement affecté par le système
<reporter> | renvoie au nom de l'utilisateur pour les demandes soumises par les revendeurs ou les clients multi-domaines, au nom de domaine pour les demandes soumises par le propriétaire de domaine et à l'adresse mail si la demande est soumise par e-mail.
<server> | nom d'hôte
<ticket_comment> | contenus du ticket ou d'un commentaire posté