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# Usando asistencia técnica para Resolver las Incidencias de sus clientes y Solicitar Asistencia al Proveedor

Si su compañía de alojamiento proporciona una solución de Asistencia Técnica integrada en el panel de control, puede usarla para:

- informe al equipo de soporte técnico de su proveedor acerca de sus incidencias.
- recibir informes de incidencias o peticiones de asistencia de sus clientes – propietarios de sitios Web.

Nota: Si en el panel de navegación de su Panel no aparece ningún enlace a soporte técnico, esto significa que este no está disponible. Por consiguiente, deberá utilizar otra método para contactar con su proveedor de servicios de hosting cuando requiera asistencia.

En Este Capítulo: Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor de Servicios Comentando y Cerrando Tickets