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## Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux)

Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo a través de su servidor de correo, esto puede significarr que su servidor de correo está sobrecargado y no puede asumir la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede suceder cuando alguien envía spam a través de su servidor de correo o si el daemon qmail-send que se encarga de enviar correo está caído.

Para volver a tener su servidor de correo en un estado operativo, elimine los mensajes no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo.

Para ver los mensajes de la cola de mensajes y eliminarlos:

1. Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo (en el grupo Servidor) > Cola de Correo. Se mostrará la siguiente información:
   - Número total de mensajes no entregados. Antes de entregarse los mensajes, estos se añaden a la cola principal. Entonces, el servidor de correo los pre procesa para saber si deben entregarse a una cuenta de email local del mismo servidor o a la dirección de email remota de un destinatario. Una vez pre procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se disponen en la cola local, mientras los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se sitúan en una cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de las colas.
   - Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local, remota, no pre procesada), fecha de envío del mensaje, tiempo transcurrido desde que se puso el mensaje en la cola y tamaño del mensaje.
2. Si desea encontrar un mensaje con un asunto determinado, seleccione la cola en la casilla desplegable Colas, indique la combinación de símbolos deseada en la casilla Asunto y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.
3. Para encontrar un mensaje de un remitente específico, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, indique la dirección de email del remitente en la casilla Remitente y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.
4. Si desea encontrar un mensaje dirigido a un destinatario determinado, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de email del remitente en la casilla Destinatarios y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.
5. Para encontrar un mensaje por fecha, antiguedad o tamaño, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las casillas Fecha, Antiguedad o Tamaño y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.
6. Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Para eliminar todos los mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista de mensajes y haga clic en Eliminar.